Сотрудники горячей линии отказались принять информацию о том, что требования о погашении кредита своего клиента до него не доходят.
Я хотела помочь банку, сказав ему о том, что их письма не доходят до их клиента, т.к. их клиент не прописан, не проживает и не является собственником квартиры, на адрес которой они шлют свои письма. Собственником этой квартиры являюсь лично я, а в квартире никто не прописан.
Чтобы оставить подобную информацию банку, сотрудник банка, клиентом которого я не являюсь, попросил предоставить у меня мои паспортные данные, мои ФИО и дату рождения. Разглашать свои паспортные данные я не собираюсь, к тому же сравнить их они ни с чем не могут.
В итоге ОТПбанк спамит мой почтовый ящик требованиями о выплате кредита по кредитному договору № 2710447738 на мой адрес. И даже разобраться в этом они не захотели.

ОТП Банк не думает о людях, которым его письма, забивают ящик. Он распространяет личные данные своих клиентов, рассылая письма по чужим адресам.
Отделения ОТПБанка в нашем городе нет, так что разобраться в офисе я тоже не могу.

__________________________________________________________________
После того, как мне отказали на горячей линии принять мою информацию, я написала через форму обратной связи о том, что их клиент не живет (не прописан и не собственник жилья) по данному адресу и не получает от них письма, ОТПБанк мне ответил письмом:

Спасибо, что написали нам об этой ошибке.

Просим Вас для регистрации обращения сообщить полные Ваши фамилию, имя,
отчество, дату рождения, серию и номер паспорта.

Для проведения необходимого расследования просим Вас в ответном письме
сообщить нам полный почтовый адрес, на который поступает корреспонденция от
Банка.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
__________________________________________________________________
При повторном обращении просьба прилагать предыдущую переписку.

С уважением,
АО «ОТП Банк»

Опять, на непонятном мне основании, требуют мои паспортные данные. И всё…

ОТПБанк распространяет личные данные своих клиентов третьим лицам и даже не хочет изменить данную ситуацию.