Автор Тема: Магазин Мвидео  (Прочитано 81 раз)

Kseniya

  • **
  • Сообщений: 66
  • Город: Obninsk
Магазин Мвидео
« : 18 Январь 2018, 19:16:02 »
 Заказ 3374_S667
Сделали заказ на доставку газовой плиты, пришли в магазин, т.к. было написано, что товар с витрины. Продавец заверил, что товар в заводской упаковке, показать товар он не может, т.к. вскрывать у крупногабаритной техники упаковку для просмотра нельзя. Ладно, раз в заводской решили заплатить за товар и ждать плиту дома. Доставка была в 21:30, т.к. принимали товар пенсионеры, которые в 21:00 спать ложатся - было очень "весело" и "приятно". Плиту подняли по ступенькам на 8 этаж, во время поднятия часть упаковки разлетелась по подъезду. Поставили сунули - "подпиши" и убежали, даже не дали посмотреть. Вскрываем остатки явно не заводской упаковки, а там ужас, чугунные решетки все облезлые, газконтроль загнут ан 90 градус и располагается параллельно плите. В итоге на следующий день в магазин, писать заявление, чтобы этот ужас забрали, 25.12.2017 плиту забрали, 26.12.2017 написали заявление на возврат денег. Обещали до НГ вернуть деньги за плиту. Но тут наступает самое интересное, до праздников денег нет, во время праздников деньги никто не шлет, т.к. банки не работают. А 10.01.2018 звонок - "приходите новую плиту выбирать, у нас привоз". Я звоню на горячую линию, спрашиваю "какой такой привоз, почему деньги до сих пор не отправлены обратно на счет?" Менять-то до сих пор не на что. Девушка вежливая, давай смотреть, говорит по срокам должны были вернуть, смотрит и говорит, что оказывается магазин как-то не правильно оформил заявление на возврат денег, магазин решил оформить заявление, как замена товара, поэтому и был звонок, поэтому и деньги никто не отправляет. ОК. 11.01.2018 написали еще одно очередное заявление на то, что бы провели проверку кто и где натворил таких дел, почему неправильное заявление и почему не шлют деньги, заявление приняли, попросили с карты последние 4 цифры, обещали, что скоро позвонят и разберутся. Прошла неделя, 18.01.2018 денег нет, звонков нет. Теперь на ГЛ говорят "ждите". Звонки у меня пишутся, хорошо, можно послушать. Денег возвращать не хотят. Теперь в такой магазин ни ногой. Впервые с таким долгим и сложным обменом сталкиваюсь.